Andrea Troisi è fondatore e Amministratore Unico di Troisi Ricerche, istituto di ricerca statistica e consulenza accreditato presso il MIUR, attivo dal 2006 con sedi a Bari, Milano e Roma. È docente a contratto presso l’Università degli Studi di Bari Aldo Moro, Dipartimento di Ricerca e Innovazione Umanistica (DiRIUM). Giornalista pubblicista, iscritto all’Ordine dei Giornalisti della Puglia, conduce la trasmissione Il Dato è Tratto, dedicata ai temi della ricerca, dei dati e dell’innovazione.
Da vent’anni si occupa di misurazione del benessere organizzativo, customer satisfaction nella pubblica amministrazione e valutazione di politiche pubbliche, con un costante impegno sul campo accanto a enti, imprese e organizzazioni del Terzo settore.
Per Cacucci Editore ha già pubblicato Un modello statistico per l’analisi della Customer Satisfaction nella Pubblica Amministrazione (2018).
Il modello elaborato dalla TROISI RICERCHE per analizzare la #customersatisfaction nella Pubblica Amministrazione.
Il benessere organizzativo dalla compliance alla consapevolezza
